Техника начала работать с перебоями уже через неделю после покупки, а продавец отказался менять ее

Нефтеюганский районный суд обязал «М.Видео» выплатить почти 165 тысяч рублей за неисправную стиральную машину с сушкой, сообщили в объединенной пресс-службе судов Югры.

Мужчина купил WDM Haier за 69 999 рублей в октябре 2024 года. Гарантия составляла год. Через неделю при наборе оборотов барабан начал биться, вибрация отдавала в корпус и люк загрузки.

Покупатель несколько раз просил проверить качество. Приезжавший мастер составлял акты об исправности техники, но, по мнению истца, проверку проводили не на режиме отжима и без полной загрузки, да еще и без его участия – подписи покупателя в документах не было.

Продавец менять машину отказался, ссылаясь на эти акты. В суде доказать, что недостатки возникли из-за нарушения правил эксплуатации, он не смог.

Суд взыскал с ООО «МВМ» стоимость машины, неустойку 35 тысяч, компенсацию морального вреда 5 тысяч и штраф за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя – 54 999,5 рубля. Вместе с ценой техники получилось почти 165 тысяч. Неисправную машину покупатель вернет продавцу за счет компании. Еще 8 203 рубля госпошлины ООО «МВМ» заплатит в бюджет муниципалитета.