Идея, которая весной казалась фантастической, к концу лета стала осязаемой. Секрет успеха оказался в сочетании трех важных составляющих: когда власти верят, сотрудники хотят, а специалисты по искусственному интеллекту могут.

Отметим, что муниципалитеты не похожи друг на друга, и создать единую информационную систему для всех невозможно, поэтому ставка сделана на точечную автоматизацию с использованием нейросетей. 

Для отбора пилотных проектов была выведена специальная формула, учитывающая охват пользователей, частоту использования сервиса, скорость реализации и долю ИИ в решении задачи.

«Основная проблема в том, что у нас документы все цифровые, а процессы внутри всё ещё ручные. И это связано с тем, что, если на производстве можно внедрить единую информационную систему, которая будет охватывать все процессы внутри предприятия, то реализовать такую информационную систему, разработать и внедрить на базе муниципалитета вообще невозможно, потому что у нас слишком большой круг, слишком большой функционал», - отметила начальник управления информационных технологий и цифрового развития администрации Сургутского района Ольга Акинина.

На сегодняшний день запущено пять сервисов. Среди них - закупки, мониторинг цен на социально значимые товары, сверка и обезличивание документов. Ещё 26 ресурсов находятся в разработке.

По оценкам, только первые внедрённые решения сэкономят около 2370  человекочасов. В планах - автоматизация контрольной деятельности, обращений граждан и поручений. 

Отдельно обсудили и курс цифровой трансформации района, который занял второе место на конкурсе молодых стратегов в Санкт-Петербурге. Опыт муниципалитета уже представляли на форуме «Инфотех» в Тюмени, где коллеги интересовались сервисом по закупкам. Главная цель - сокращение трудозатрат и упрощение жизни граждан, а в перспективе - обучение населения работе с цифровыми инструментами.

«Стратегия цифровой трансформации заключается в том, чтобы на базе Сургутского района выстроить разработку сервисов с ИИ решениями, полностью устойчивую для того, чтобы была своя инфраструктура, свои специалисты работали, люди знали внутренние процессы, смогли их автоматизировать. Общая цель - это сокращение трудозатрат, упрощение жизни гражданам. И, если мы и внутри автоматизируем процессы, начинает администрация в целом работать вся быстрее, мы добавляем обучение сотрудников пользованию внешними инструментами и внешними сетями», - пояснил начальник отдела развития управленческих технологий и компетенций фонда «Инвестиционного агентства Сургутского района» Александр Романюк.