В редакцию медиахолдинга «ОМЕДИА!» поступили ответы от управляющей компании «Система» и Горводоканала по ситуации в домах №6 на улице Есенина и №12 на Усольцева.

Напомним, ранее «ОМЕДИА!» рассказывала о жалобах жителей этих высоток: с августа по сентябрь сургутяне неоднократно замечали изменение цвета воды и примеси. В «Системе» сообщили, что внутридомовые коммуникации исправны, а причиной ухудшения называют состояние магистральных сетей Горводоканала.

По информации управляющей компании, это подтверждает и департамент городского хозяйства. Результаты проб показали отклонения по цветности и наличие примесей. УК направила претензию с требованием провести перерасчёт платы за холодную воду для жителей всех пострадавших домов автоматически, без дополнительных заявлений.

В периоды наиболее серьёзного ухудшения был организован подвоз чистой воды, а жителей информировали через домовые чаты. При этом, как отмечают в «Системе», ответа на претензию и заблаговременных уведомлений о работах на сетях до сих пор не поступило:

«Каждое заявление рассматривается в индивидуальном порядке. Собственникам МКД будет автоматически произведен перерасчет за каждый день предоставления услуги ненадлежащего качества на основании заключения технических служб СГМУП «ГВК». Информация о перерасчете будет отражена в платежных документах в следующие расчетные периоды. Дополнительно обращаться в Горводоканал не нужно».

В Горводоканале подтверждают: обращения от жителей поступали, специалисты фиксировали отклонения в качестве воды. Причиной стала плановая промывка сетей в рамках подготовки к осенне-зимнему периоду. После этого провели гидравлическую промывку.

По данным на начало сентября, качество ресурса соответствует требованиям СанПиН. Это подтверждают результаты лабораторных исследований. В периоды ухудшения воду можно использовать для хозяйственно-бытовых нужд, однако от употребления в пищевых целях рекомендуют воздержаться. Перерасчёт за некачественно предоставленную услугу произведут автоматически.