Два года назад у дома 8/1 на Быстринской улице поменялась хозяйствующая организация. Прежде за зданием следили силами товарищества собственников жилья «Быстринка», председателем которого была Наталья Прокопенко. По ее словам, она не может добиться от действующей управляющей компании, а это «Ваш уютный дом», качественного содержания МКД. В августе в третьем подъезде высотки прорвало общедомовый стояк. Проблема возникла на девятом этаже, вода хлынула на лестничные марши. 
«К вашему приезду они еще немножко подтерли, потому что здесь было написано много матерных слов. Мы неоднократно просили хотя бы ремонт в холлах сделать, но нет. Все у нас отбито, все плохими словами записано. За два года, взяв дом без долгов, они не сделали ничего», - негодует жительница дома на ул. Быстринская, 8/1 Наталья Прокопенко.
«Мне сложно комментировать слова человека, который просто не платит в течение двух лет квартплату. Фактически люди приступили к работе. То есть это отслоение шелушащихся элементов, выравнивание поверхностей для дальнейшей покраски. Обращение от вас поступило, если мне память не изменяет, 19-го. К работе приступили 14-го», - прокомментировал генеральный директор ООО «УК «Ваш уютный дом» Василий Гречаный.
Руководитель управляющей компании подчеркнул, что последствия затопления устранят. Поврежденные участки стен уже начали ремонтировать. Но так как этот процесс трудоемкий и затратный, работы выполняют постепенно.
«Финансово пока непосильно, - отметил Василий Гречаный. - Строительно-техническая экспертиза трещин».
Расхождения кирпичной кладки на фасаде девятиэтажки видны, их мониторят при помощи специальных маячков. 
«Обещали сделать экспертизу того, из-за чего происходят все эти трещины, из-за чего стены продувает, так ничего и не сделали. Я живу тут лет пять, и они уже были. Там у нас есть участок, скорее всего, дети отломали один из маячков и, соответственно, учет не ведется, никто ничего не делает», - жалуется житель дома на ул. Быстринская, 8/1 Даниил Безбородов.
«Устанавливались они специализированной организацией, то есть там высотники. Если проводить мониторинг можно дистанционно, то установить его невозможно. Маячки установлены, ведется постоянный мониторинг. Через месяц будет два года ровно, как мы управляем этим домом, подвижки в сторону увеличения этой трещины не было. Провести экспертизу у нас, к сожалению, нет возможности финансовой. Это дорогостоящая операция», - ответил Василий Гречаный.
Жители, которые общались с нашей съемочной группой, сказали, что пытались получить от управляющей компании финансовую отчетность. Собственники хотят посмотреть затраты на ремонт крыльца третьего подъезда. Не устраивает результат - сравнивают с теми входными группами, что приводили в порядок при ТСЖ. В управляющей компании отмечают, что полноценную реконструкцию не производили - только ликвидировали очевидные недочеты. Это больших денег не потребовало. 
«Это крыльцо ремонтировало ТСЖ наше. Мы все это видели, а до нашего крыльца не дошло, поменялось. Перешли мы в «Ваш уютный дом» без долгов. Наше крыльцо как осталось в аварийном состоянии, так оно и стоит. Невозможно. Они пришли, вот так кинули, размазали и все. Вся работа была произведена. То ли здесь люди ходят, то ли мы там вот так катаемся. Оно все потресканное там крыльцо», - заметила жительница дома на ул. Быстринская, 8/1 Ольга Голубева.
В управляющей компании «Ваш уютный дом» уточнили, что косметическое обновление крыльца третьего подъезда запланировано на 2025-й. Весной коммунальщики обследуют конструкцию, чтобы составить полный перечь работ. Уже известно, что необходимо будет строить отмостку. Также в УК добавили, что при наличии официального запроса финансовая отчетность предоставляется.