Как рассказали в окружном суде, югорчане приобрели тур в Египет за 247 159 рублей, однако в день вылета опоздали на чартерный рейс. Тогда отпускники решили самостоятельно купить билеты на регулярный рейс до Каира. Спустя десять дней отдыха в Египте их не посадили на чартерный рейс обратно. Семье пришлось повторно купить билеты. На этот раз в Россию.

Вернувшись, туристы потребовали от туроператора возместить расходы на обратные билеты, но получили отказ. Тогда они обратились в суд.

В ходе разбирательства выяснилось, что югорчане не смогли вернуться обратным рейсом из-за законов Египта. Согласно правилам страны, прибывшие в страну регулярным рейсом обязаны покинуть ее также регулярным рейсом. В итоге суд отказал туристам в удовлетворении требований.