Но ситуация до конца не прояснилась

Горводоканал Сургута продолжает восстанавливать работоспособность внутренней информационной системы. В платежных извещениях за февраль не учтены долги прошлый периодов, предупреждает пресс-служба предприятия.

«В марте счета-извещения абонентам по жилым помещениям за февраль направляются, как и прежде – на бумажном носителе в формате объединенной квитанции ЮРИЦ или на электронную почту при наличии подписки», – уточнили в компании.

Что отражено квитанции

В платежном документе за февраль отражены только текущие начисления. Они сделаны на основе переданных показаний приборов учета. Если показаний не было, расчет произвели по нормативу, как того требует закон.

А вот данные о поверках и заменах счетчиков за январь-февраль пока восстанавливают. Как только систему наладят, начисления межповерочного периода пересчитают по фактическому потреблению. То есть если вы вовремя поменяли счетчик, вам не должны насчитать лишнего.

Что делать тем, у кого есть долги

Старые долги никуда не делись. Они просто временно не отображаются в квитанции. После восстановления системы все встанет на свои места. Пока можно платить по тем цифрам, что есть, но лучше сохранять подтверждения оплаты.

Особый случай – для юрлиц

Предпринимателям и организациям, у которых есть договоры с Горводоканалом, нужно быть внимательнее. Тем, кто получил январские платежки до 17 февраля, просят до 11 марта передать их в личном кабинете, принести лично (ул. Дзержинского, 7/2, первое окно) или отправить на почту gvk-101@gvk86.ru. Если этого не сделать, начисления за январь посчитают по старым показаниям или расчетным способом, а потом скорректируют.

Напомним, в феврале сервисы Горводоканала Сургута вышли из строя в результате кибератаки, из-за чего горожане не могли вовремя передать показания счетчиков для корректной оплаты услуг предприятия.