Сотрудники портала «Открытый регион-Югра» в Ханты-Мансийске подвели итоги работы сервиса «Книга предложений». Оксана Макеева рассказала журналистам на пресс-конференции, что портал сегодня работает в тестовом режиме. Но несмотря на это, он действует в полном объеме. И это приносит реальные положительные результаты. В «Книгу предложений» почти за год работы портала поступило 347 обращений от людей, которые зарегистрировались по всем правилам на сайте, указали свои имя и фамилию, телефон. Их послания отправляются в органам власти, которые потом предоставляют ответы. В первую очередь югорчан интересует то, что происходит рядом с домом, во дворе, в городе, поэтому поступает много вопросов по теме ЖКХ, здравоохранения, образования. Не менее трети посланий-предложения и благодарности. Оксана Макеева подчеркнула, что портал – рупор «открытого правительства», поэтому югорчане должны получать оперативную обратную связь, чтобы дистанция между жителями и органами власти была намного короче». Директор портала Оксана Макеева отметила, что югорчане неравнодушные люди, итогом их обращений должны быть управленческие решения. Она привела в качестве примера обращение жителя Югорска Игоря Чуприянова, который предложил установить стандарты при строительстве пешеходных дорожек для родного города. Руководитель консультативно-правового отдела центра Владимир Белов рассказал о механизме работы сотрудников «Открытого региона» над каждым обращением: «В этот же день, как поступило письмо, модератор просматривает его, проверяет и определяет подведомственное учреждение, если его вмешательство необходимо. Если послание содержит вопрос в части консультирования жилищного законодательства, то сотрудники консультативно-правового отдела самостоятельно формируют ответ. 90 % из всех поступающих сообщений требуют вмешательства профильных ведомств. То есть модератор посредством личного кабинета направляет сообщение на рассмотрение в учреждение или департамент». «По словам Владимира Белова, в течение десяти дней ответственное ведомство рассматривает данное сообщение и предоставляет ответ модератору, который размещается на портале. А автор обращения потом заходит в свой личный кабинет, видит «обратную связь» и ставит оценку по пятибалльной шкале», – сообщает ugra-news. Справка В сентябре этого года портал «Открытый регион – Югра» занял первое место в конкурсе проектов региональной и муниципальной информатизации «ПРОФ-IT.2017». Победа присуждена в номинации «Открытый регион» за проект «Реализация механизмов Открытого правительства в ХМАО-Югре при помощи портала «Открытый регион – Югра». Успех, по словам Оксаны Макеевой, заключается в многофункциональности ресурса.
Сотрудники портала «Открытый регион-Югра» в Ханты-Мансийске подвели итоги работы сервиса «Книга предложений». Оксана Макеева рассказала журналистам на пресс-конференции, что портал сегодня работает в тестовом режиме. Но несмотря на это, он действует в полном объеме. И это приносит реальные положительные результаты. В «Книгу предложений» почти за год работы портала поступило 347 обращений от людей, которые зарегистрировались по всем правилам на сайте, указали свои имя и фамилию, телефон. Их послания отправляются в органам власти, которые потом предоставляют ответы. В первую очередь югорчан интересует то, что происходит рядом с домом, во дворе, в городе, поэтому поступает много вопросов по теме ЖКХ, здравоохранения, образования. Не менее трети посланий-предложения и благодарности. Оксана Макеева подчеркнула, что портал – рупор «открытого правительства», поэтому югорчане должны получать оперативную обратную связь, чтобы дистанция между жителями и органами власти была намного короче». Директор портала Оксана Макеева отметила, что югорчане неравнодушные люди, итогом их обращений должны быть управленческие решения. Она привела в качестве примера обращение жителя Югорска Игоря Чуприянова, который предложил установить стандарты при строительстве пешеходных дорожек для родного города. Руководитель консультативно-правового отдела центра Владимир Белов рассказал о механизме работы сотрудников «Открытого региона» над каждым обращением: «В этот же день, как поступило письмо, модератор просматривает его, проверяет и определяет подведомственное учреждение, если его вмешательство необходимо. Если послание содержит вопрос в части консультирования жилищного законодательства, то сотрудники консультативно-правового отдела самостоятельно формируют ответ. 90 % из всех поступающих сообщений требуют вмешательства профильных ведомств. То есть модератор посредством личного кабинета направляет сообщение на рассмотрение в учреждение или департамент». «По словам Владимира Белова, в течение десяти дней ответственное ведомство рассматривает данное сообщение и предоставляет ответ модератору, который размещается на портале. А автор обращения потом заходит в свой личный кабинет, видит «обратную связь» и ставит оценку по пятибалльной шкале», – сообщает ugra-news. Справка В сентябре этого года портал «Открытый регион – Югра» занял первое место в конкурсе проектов региональной и муниципальной информатизации «ПРОФ-IT.2017». Победа присуждена в номинации «Открытый регион» за проект «Реализация механизмов Открытого правительства в ХМАО-Югре при помощи портала «Открытый регион – Югра». Успех, по словам Оксаны Макеевой, заключается в многофункциональности ресурса.