Комиссию в один процент за прием коммунальных Расчетно-кассовый центр начал взимать с 1 декабря 2018 года. Такое решение объяснили необходимостью содержать помещения касс и выплатой зарплаты сотрудникам. Пользователи соцсетей сразу же начали подсчитывать доходы, негодуя, что комиссию берут даже за платежи онлайн, хотя там услуги кассира не требуются. Вместе с тем «РКЦ» организовал жителям альтернативу, открыв одну кассу для приема платежей без комиссии в гипермаркете «Лента» на Югорском тракте. Глава Сургута Вадим Шувалов высказал довольно жесткую позицию, требуя отменить комиссию. Руководство «РКЦ» пошло навстречу градоначальнику. 28 декабря мэр объявил, что один процент за платежи ЖКУ более сургутяне платить не будут.