«Книга предложений» является одним из главных сервисов портала «Открытый регион – Югра». С его помощью каждый житель автономного округа может получить ответ на свое обращение, жалобу или предложение в области образования, здравоохранения, жилищно-коммунального хозяйства и так далее всего лишь за 10 дней. Директор «Центра «Открытый регион» Оксана Макеева рассказала, что это попытка создать простой путь от человека к власти, чтобы он мог оперативно получить ответ на интересующий его вопрос». «Это очень действенный механизм. Мы надеемся, что после начала работы сервиса в полную силу снизится количество не только официальных обращений граждан, но и вопросов губернатору на «прямой линии», которая недавно прошла и вызвала большой резонанс», – отметила Оксана Макеева. Помимо этого, чтобы чиновники реально помогали населению, а не давали «отписку», работает система «рейтингования ответов». Обратившийся в «Книгу предложений» может оценить ответ ведомства на свой вопрос по пятибалльной шкале. Если оценка будет «три» и ниже, ответственных лиц попросят прокомментировать ответ. По словам директора «Центра «Открытый регион», общественный контроль – один из четырех стандартов открытости: «Первый – это обратная связь общества и власти. Второй – понятная работа ведомств. Людям необходимо рассказывать о работе органов власти простым языком. Третий – общественный контроль, и последний – совершенствование управленческих решений, повышение их качества, которое достигается, благодаря общественному обсуждению. В городе это уже началось –теперь мы стараемся выйти на окружной уровень».
«Книга предложений» является одним из главных сервисов портала «Открытый регион – Югра». С его помощью каждый житель автономного округа может получить ответ на свое обращение, жалобу или предложение в области образования, здравоохранения, жилищно-коммунального хозяйства и так далее всего лишь за 10 дней. Директор «Центра «Открытый регион» Оксана Макеева рассказала, что это попытка создать простой путь от человека к власти, чтобы он мог оперативно получить ответ на интересующий его вопрос». «Это очень действенный механизм. Мы надеемся, что после начала работы сервиса в полную силу снизится количество не только официальных обращений граждан, но и вопросов губернатору на «прямой линии», которая недавно прошла и вызвала большой резонанс», – отметила Оксана Макеева. Помимо этого, чтобы чиновники реально помогали населению, а не давали «отписку», работает система «рейтингования ответов». Обратившийся в «Книгу предложений» может оценить ответ ведомства на свой вопрос по пятибалльной шкале. Если оценка будет «три» и ниже, ответственных лиц попросят прокомментировать ответ. По словам директора «Центра «Открытый регион», общественный контроль – один из четырех стандартов открытости: «Первый – это обратная связь общества и власти. Второй – понятная работа ведомств. Людям необходимо рассказывать о работе органов власти простым языком. Третий – общественный контроль, и последний – совершенствование управленческих решений, повышение их качества, которое достигается, благодаря общественному обсуждению. В городе это уже началось –теперь мы стараемся выйти на окружной уровень».