Сообщение с просьбой о помощи поступило в диспетчерскую поздним вечером 19 августа. 48-летний мужчина жаловался на боль в груди. Вызов поступил в дачный кооператив, находящийся за пределами Сургута. Бригада скорой медицинской помощи в составе врача Айганат Гаджиевой, фельдшера Азиза Осаева и водителя Вэлли Элифханова сразу же выехала на вызов. На месте медики были через 20 минут и начали оказывать помощь. У сургутянина диагностировали острый трансмуральный инфаркт миокарда. После купирования боли пациента на носилках перенесли в автомобиль скорой помощи, чтобы перевезти в медучреждение.
Во время транспортировки пациент внезапно потерял сознание, перестал дышать, сердце его остановилось. Реанимационные мероприятия, которые врачи начали сразу же, привели к результатк, уже через пять минут появилась пульсация на сонных артериях, был восстановлен сердечный ритм и пациент пришел в сознание. Через 10 минут после случившегося пациента передали медработникам профильного стационара.