Авиакомпания ЮТэйр выплатит компенсацию югорчанке.
Вартовчанка с двумя детьми приобрела билеты по маршруту Сургут – Бишкек – Сургут стоимостью почти 140 тысяч рублей.
Обратный перелет из Киргизии не состоялся из-за форс-мажора: в связи с горным обвалом дорогу к аэропорту перекрыли.
ЮТэйр предложил семье вариант обратного перелета, но только через неделю. Женщина не могла ждать и вернулась домой другим рейсом, а по прилете обратились в авиакомпанию с требованием компенсировать затраты, но получила отказ.
Дело перешло в суд. Юристы окружного Роспотребнадзора подготовили иск о признании частичного расторжения договора вынужденным отказом, так как потребитель, уведомив авиаперевозчика заранее, не прибыл на рейс из-за обстоятельств непреодолимой силы.
Суд иск удовлетворил полностью. Авиакомпания выплатит 100310 рублей 25 копеек, из них штраф 33436 рублей 75 копеек, за отказ в удовлетворении законных требований потребителя в добровольном порядке.
