Около семи часов вечера 1 октября часть сургутян осталась без доступа в интернет и кабельного ТВ. Причиной стали дорожные работы на перекрестке улиц Геологической и Мелик-Карамова. Они привели к повреждению кабеля. Массовая авария на магистральном канале связи затронула клиентов многих провайдеров. В частности, сургутяне, проживающие в микрорайонах 23, 23 А, 24, 25, 26, 27, 28 и 30, подключенные к «Метросети». Провайдер на своей официальной странице во «ВКонтакте» сообщил, что на место стянулись все силы аварийных служб, в том числе и сотрудники «Метросети». Специалисты отметили, что для восстановления доступа в Интернет и к кабельному ТВ необходимо прокладывать новый кабель и заново подключать абонентов к сети. На это ушло несколько часов. Уже в начале двенадцатого вечера доступ был восстановлен. Однако работы по устранению причин аварии продолжаются.