Сообщение о возгорании в восьмиэтажном здании на проспекте Набережном, 14 поступило дежурному Сургутского пожарно-спасательного гарнизона около десяти часов вечера 30 сентября. К моменту прибытия первых пожарных расчетов из окна третьего этажа валил густой черный дым. До прибытия спасателей самостоятельно эвакуировались 80 жильцов, еще 12 человек из задымленного дома вывели пожарные, в том числе двух жильцов спасли через окно третьего этажа по лестнице. В результате ЧП пострадали два человека, это семейная пара, которая проживала в квартире, где произошло возгорание. Они были госпитализированы.
К тушению пожара привлекались 30 человек и семь единиц техники. Справиться с открытым огнем специалистам удалось через полчаса. Площадь возгорания составила около 30 квадратных метров. Среди возможных причин случившегося называется неосторожное обращение с предметами повышенной опасности. По некоторым данным, в квартире был найден газовый баллон, который не успел взорваться. Точные обстоятельства ЧП устанавливают дознаватели.