Накануне почти 190 человек должны были вылететь прямым рейсом из Сургута в Сочи на самолете авиакомпании «ЮтЭйр». Однако уже после прохождения процедуры регистрации борт был заменен на менее вместительный из-за неисправности самолета, который должен был лететь изначально. Эта новость вызвала бурю негативных эмоций у пассажиров. При этом множество комментариев в социальных сетях касались правильности решения авиакомпании: «А вы представьте, что вы бы сели в этот самолет и, не дай бог, пополнили ужасную статистику по авиакатастрофам», – гласит комментарий пользователя «ВКонтакте» Гузалии Ягафаровой-Салимгареевой. «Ситуация, конечно, неприятная... Но было бы хуже, если бы вас на неисправном самолете повезли...», – добавила к той же новости Анастасия Кострова. При этом в обсуждениях к новости разгорелся диалог между авторами сообщения и сотрудником сургутского аэропорта (это можно понять исходя из текста сообщений, фотографий девушки в профиле и указанного на личной страничке места работы, – прим. авт.) Татьяной Марковой. По словам последней, все пассажиры, не сумевшие попасть на рейс, были оперативно перерегистрированы на другие самолеты. Аналогичный комментарий в средствах массовой информации распространила и авиакомпания: «ЮТэйр» переоформил билеты 26 пассажирам на рейсы по направлениям «Сургут – Москва – Сочи», «Сургут – Краснодар» и «Сургут – Геленджик», вылет которых состоялся в тот же день».