Всего 5312 обращений в отдел по защите прав потребителей сургутской администрации зафиксировано в этом году При этом горожане более 80 раз доводили дело до суда. Иски были поданы на сумму свыше 15 миллионов, а убыток компенсирован на пять с половиной. Из них более миллиона рублей – это возмещение морального вреда. В целом в рейтинге жалоб со значительным отрывом лидирует электроника – сотовые телефоны, бытовая и компьютерная техника. Затем идут одежда и обувь, мебель, автомобили. “По сотовым телефонам 578 жалоб на качество товара либо отказ в выполнении законных требований потребителя, к примеру, предоставить на период гарантийного ремонта подменный товар с основными схожими потребительскими свойствами. Или же нарушаются требования по возврату денег, которые установлены в течение десяти календарных дней”, – рассказал начальник отдела потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации г. Сургута Михаил Яцик.