Журналисты пытались выяснить, сколько времени уходит на заявки и почему происходят коммунальные аварии Выбор не случаен – за последний месяц количество звонков от жителей Белого Яра в нашу редакцию исчисляется десятками. Всегда ли работники виноваты в ЧП и от чего зависит скорость устранения проблемы? На дежурство с аварийной бригадой управляющей компании «УТВиВ» мы отправились в субботу. Ртутный столбик термометра замер на отметке в минус 42 градуса, намекая на то, что сложа руки в поселке Белый Яр сидеть не придется. Это единая диспетчерская управляющей компании на всему Сургутскому району. Хотя на Белом Яру есть своя, часть звонков, тем не менее, поступает сюда. Здесь дежурный по смене звонит аварийной бригаде и отправляет ее на вызов. Кстати, звонки белоярцев составляют 90 процентов от всего объема работы. «Наша служба, конечно, контролирующий орган. Нам поступают звонки из поселка Белый Яр и в ночное время, мы отрабатываем их с аварийной службой. По возможности, сколько можем – выполняем», – рассказала Елена Никулина, инженер первой категории ЕДС. При таких низких температурах в ветхих домах Белого Яра регулярно перемерзают трубы с водой. Только отогревать их работники УТВИВа боятся – труба под воздействием тепла начнет расширяться и может случиться порыв. Виктор Сыч работает в коммунальной сфере уже 33 года. Был сварщиком, стал сантехником. Он говорит, что в день его бригада отрабатывает примерно 15-20 вызовов. На часах – половина двенадцатого, а в диспетчерской числится уже 14 заявок. То, что некоторые проблемы просто не могут устранить из-за сопутствующих факторов, например, низких температур или такой ветхости трубы, что она рвется чуть ли не от простого прикосновения, население часто не догадывается. И злится. Едем на вызов на улицу Лесную. Перемерзание труб. По пути заезжаем на плановую работу – необходимо перекрыть стояк, люди делают ремонт. И не выполнить такое простое действие сантехники не имеют права – заявка платная. Мы добрались до Лесной улицы. От пара в узеньком подвальчике, где располагаются коммуникации, ничего не видно, однако различаем – не то что вода перемерзла, трубу уже порвало. «Здесь работы часа на три», – говорят аварийщики. И так каждый день. От вызова к вызову, за двадцать тысяч в месяц, рабочие УТВиВа борются с морозной погодой и плохими коммунальными сетями.