Минкомсвязи подготовило техническое задание на разработку системы, с помощью которой граждане смогут пожаловаться на действия (бездействия) чиновников. До 20 августа принимаются заявки на участие в открытом конкурсе Минкомсвязи на создание федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении госуслуг, сообщает CNews.ru. Рассмотрение и оценка заявок на участие в конкурсе состоится 25 августа, после чего победителю предстоит завершить проект в течение 75 дней. Из федерального бюджета на разработку системы планируется потратить около 30 млн.рублей.Конкурсная документация, которая размещена на сайте госзакупок, предполагает, что необходимо разработать реестр жалоб граждан, личные кабинеты пользователей и должностных лиц, а также сервисы, которые будут перенаправлять жалобы между госорганами и отслеживать ход рассмотрения. Жалобы могут быт поданы непосредственно через портал системы, по почте, через МФЦ, на официальном сайте федерального органа или субъекта РФ, в ходе личного визита. Человек вправе обратиться с жалобой на чиновников в случае нарушения ими установленных сроков оказания услуг, отказе от приема правомерных документов или требовании лишних, необоснованных отказов в самих услугах, незаконном требовании платы, отказов исправлять опечатки в выданных документах. Данный перечень не является исчерпывающим.