Историю Андрея Бойцова мы рассказывали в программе «Новости. Сургут 24». По словам мужчины, он лишился машины после обращения на СТО [ /news/obshestvo/surgutyanin-pomenyal-maslo-na-sto-i-popal-na-remont-v-sotni-tysyach-rubley.html?sphrase_id=125856 ] «Масленка» для замены масла в двигателе. Специалисты фирмы выполнили работы. Через некоторое время двигатель транспорта застучал. Причиной посчитали утечку масла. На СТО сначала пошли навстречу и решили устранить дефект, однако, по словам самого клиента, стало только хуже. Причина поломки двигателя и вина исполнителя работ подтвердилась в результате независимой экспертизы. Из-за масляного голодания жизненно важный для машины механизм получил серьезные повреждения. Теперь стоимость восстановительного ремонта специалисты оценивают более чем в 600 тысяч рублей. «Я отправил претензию и получил только ответ. Больше никаких предложений не поступало. Они мне предлагают поставить контрактный двигатель. Я не уверен, что они мне его найдут, потому что именно тот двигатель, который нужен, нет сейчас в наличии ни в Сургуте, ни у дилеров, у кого я узнавал», – рассказал Андрей Бойцов. Журналисты телеканала «Сургут 24» связались с СТО. Официальный комментарий согласились дать после обсуждения с возмущенным клиентом возможных вариантов решения проблемы. Зачастую в спорных ситуациях предприниматели идут навстречу своим клиентам, чтобы урегулировать проблему, не доводя ее до суда. Об этом сообщили в сургутском отделении Роспотребнадзора. Мужчина, лишившись машины, потерял работу. Вот уже полгода пытается решить все «мирным путем», потратив на услуги эксперта и адвоката около 100 тысяч рублей. Если сторонам договориться не удастся, Андрей Бойцов твердо намерен судиться.